Pogoji poslovanja in izjava o zasebnosti

Kako nas lahko kontaktirate?

Najlažje nas kontaktirate na: info@lumastyle.si ali preko naše Facebook strani.

Kako naročate?

Naročite direktno preko spletne strani, lahko pa pošljete povpraševanje po mailu. Na spletni strani www.lumastyle.si so na ‘ogled’ posamezni modeli torbic, pri vsakem modelu pa nato izberete barvo. Čeprav se trudimo, da bi fotografije kar se da odražale dejansko barvo, je seveda možno odstopanje, saj poleg same fotografije na izgled vpliva tudi vaš ekran računalnika ali mobitela.

Rok dobave?

Trudimo se, da prejeta naročila obdelamo, pripravimo in odpošljemo čim prej. Trenutno je naš rok dobave v Sloveniji 2-4 delovne dni.

Stroški pošiljanja?

Dobra novica – znotraj Slovenije stroškov pošiljanja ne zaračunavamo.

Kdo vam bo dostavil naročeno torbico?

Torbice pošiljamo po Pošti Slovenija. Če v času dostave niste doma, lahko torbico prevzamete na najbližji pošti.

Možnosti plačila?

Trenutno omogočamo plačilo po povzetju ali plačilo po predračunu. Plačilo po predračunu je bolj ugodno, saj morate sicer Pošti plačati še strošek plačilnega prometa (nakazila).

Kdaj boste prejeli račun?

Lumastyle.si  po dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu prejme kupec natisnjen račun za nakupljene artikle ob njihovem prevzemu.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.

Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Kako skrbimo za varnost vaših podatkov?

Vaši podatki so pri nas na varnem. Lumastyle.si  se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 in ZVOP-1.

Ali lahko odstopim od pogodbe in vrnem torbico?

Predlagamo vam, da torbico čim prej po prejemu pregledate. Torbico lahko vrnete najkasneje v roku 14 dni od prevzema, pri tem pa sami nosite stroške vračila.

Vrnete lahko le nepoškodovano torbico. Torbice ne smete neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov le v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in uporabnosti torbice.

Kot navedeno imate kot potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporočite, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov. Navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti.

Odstop od pogodbe sporočite pisno na e-naslov prodajalca: info@lumastyle.si

V primeru odstopa od pogodbe prejeto torbico ustrezno zapakirajte in vrnite po pošti na naslov skladišča podjetja: Lumaplant d.o.o., Gradac 6c, 8332 Gradac.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Kdo upravlja spletno trgovino Lumastyle.si?

Spletno trgovino upravlja podjetje Lumaplant d.o.o., Gradac 6c, 8332 Gradac. Davčna številka: SI57315361. Matična številka: 6303013000. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 2013, v zadnjih letih pa širi svojo dejavnost na več področij.

Omejitev odgovornosti

V Lumastyle.si se po svojih najboljših močeh trudimo zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na naših spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Lumastyle.si ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo Lumastyle.si kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

Za vsa vprašanja in pojasnila smo na voljo na: info@lumastyle.si

Želimo vam prijetno nakupovanje in veliko veselja z vašo novo torbico!

Facebook
Twitter